Mobile Menu

Чинники створення медичного закладу в Україні

На українському ринку медичних послуг можна виділити 4 основні чинники створення приватного медичного закладу:   Чинник № 3 має багато варіацій. Наприклад, ідея створення медичного закладу виникає на підставі інтуїтивного відчуття потреби в приватному медичному закладі конкретного виду в конкретному регіоні. Наступним прикладом може бути прийняття рішення на підставі отриманої … Подробнее

Категорія: 05_Ринок медицини

Лучшие практики: Клиника «Healthy and Happy», Киев

В связи с тем, что работа моя плотно связана с рынком медицинских услуг я стараюсь собирать мнения знакомых, коллег и просто людей, с которыми общаюсь, о тех медицинских учреждениях, с которыми они сталкивались, и какие отзывы имеют. Сегодня хочу немного написать о клинике Healthy and Happy. По поводу данного медицинского … Подробнее

Система начисления бонусов врачам. Как медицинскому центру избежать экономических рисков

Почти во всех частных медицинских центрах применяется система начисления премий врачам. В большинстве случаев структура начислений имеет процентное соотношение от цены медицинских услуг или от суммы дохода, который «принес» в клинику специалист. Основание для начисления премий у каждого центра может быть своим. Наиболее часто встречающимися являются начисления премиальных за факт … Подробнее

Несколько слов о результатах

В этом году мы запустили новый сайт нашей компании МедЭксперт (medexpert.ua). Поскольку нам хотелось показать, что все предыдущие году мы достаточно усердно работали, мы решили привести некоторые количественные показатели. Оказалось, что мы уже • автоматизировали более 500 рабочих мест в медицинских учреждениях Украины; • провели более 50 исследовательских проектов и, … Подробнее

Построение отношений с пациентами: публикация результатов медицинского центра

На данном этапе развития медицинского рынка Украины доступность результатов медицинской деятельности медицинских центров является достаточно непопулярной среди участников рынка. Тем не менее, открытость является важным фактором для привлечения пациента, причем самым важным для пациента является не столько наличие высокого уровня материально-технической базы (этот вопрос уже на втором месте), сколько информация … Подробнее

Сегментация пациентов по их основным потребностям и предпочтениям

Маркетинговую стратегию медицинского учреждения (внешнюю и внутреннюю) следует строить, основываясь на базовых предпочтениях и основных поведенческих склонностях  различных сегментов пациентов или клиентов. Если говорить коротко, то при разработке маркетинговой стратегии и системы внешних и внутренних коммуникаций пациентов можно разбить на следующие категории: Искатели комфорта. Данная группа отличается следующими характеристиками: Обычно … Подробнее

Теорія обмежень в медицині

Теорія обмежень (Theory of Constraints – TOC) – являється відносно новою управлінською філософією, сформульованою на початку 80-х років минулого століття, та підказує, як підвищити ефективність роботи організації майже без додаткових інвестицій і без розширення штату працівників. Сформулював її ізраїльський фізик Еліяху Голдратт (Eliyahu Goldratt). Ця теорія пропонує зосереджувати організаційні ресурси … Подробнее

Правильная реклама может помочь в процессе профилактики заболеваний

Поскольку одним из направлений нашей компании является проведение исследований медицинского рынка Украины, мы часто обсуждаем внутри коллектива особо интересные для нас выводы в наших исследованиях. Последняя беседа как-то завязалась вокруг темы онкологических заболеваний. Обсуждали известный всем факт исключительно высокого уровня онкологической заболеваемости в Украине. Больше всего мы говорили о том, … Подробнее

Тенденции рынка медицинских услуг как вектор развития рынка медицинского оборудования

Презентация доклада “Тенденции рынка медицинских услуг как вектор развития рынка медицинского оборудования” на 2-м Украинском форуме операторов рынка медицинских изделий    ссылка на презентацию   21.03.2012 При использовании материалов блога ссылка на автора или источник обязательна

Категорія: 05_Ринок медицини

Ціна медичної послуги як інструмент маркетингу

Медичне обслуговування пацієнта розпочинається не з моменту його відвідування медичного закладу, а з того моменту, коли пацієнт є готовий до запису на первинний прийом лікаря. Можна сказати, що готовність людини відвідати конкретний медичний заклад формується на підставі одночасної наявності наступних факторів: • Наявність чи виникнення потреби в отриманні медичної послуги; … Подробнее

Підбір персоналу в приватних медичних закладах. Український досвід

22 червня 2011 р. в рамках заходу «HR зустрічі при Школі охорони здоров’я» обговорювалася тема підбору персоналу в медичний заклад. Для мене особливої цінності та цікавості зустрічі надало те, що доповідачем був Денис Татаркін, виконавчий директор одного із приватних київських медичних закладів (клініка «Медіком»), який особисто приймає участь в процесі … Подробнее

О рынке въездного медицинского туризма в Украине

На сегодняшний день статистических данных, позволяющих оценить количество иностранных пациентов, которые проходят лечение в Украине, нет. Каждая клиника или агентство, которые работают на рынке въездного медицинского туризма, ведут статистику, но пока эта информация так и остается внутренней. По нашим оценкам, количество медицинских центров Украины, нацеленных на предоставление услуг иностранным пациентам, … Подробнее

Категорія: 05_Ринок медицини

Лучшие практики: продвижение на рынке. Клиника «Борис», Киев

Маркетинговую стратегию многопрофильного медицинского центра «Борис» я назвала бы «ставкой на лидера». Если внимательно присмотреться и проанализировать методы продвижения, наиболее часто применяемые клиникой на рынке медицинских услуг (с 1993 года), то можно обратить внимание, что ключевым фактором продвижения является персона руководителя клиники Михаила Радуцкого. Михаил Борисович принимает личное участие в … Подробнее

Пацієнт – особливий

Коли людина приходить до лікаря (і перетворюється на «пацієнта») часто відбуваються якісь метаморфози і навіть впевнені в собі люди стають досить скутими. Пацієнт, в більшості випадків, відчуває невпевненість та хвилювання. Мені здається, що хвилювання присутнє в кожній особі, яка заходить до медичного закладу. Ми всі боїмося відвідувати лікарів і як … Подробнее

VIP- услуги на рынке медицинских услуг Украины

Несколько слов о рынке медицинских услуг, так называемой категории “VIP”. В начале предлагаю определиться с тем, что услуги, относящиеся к “VIP” – это медицинские услуги высокой ценовой категории. Итак, VIP-услуги в Украине я бы разделила на следующие основные группы: Услуги частных медицинских учреждений, работающих в ценовом сегменте “VIP” or “Premium”. … Подробнее

Категорія: 05_Ринок медицини

Лучшие практики: продвижение на рынке. Клиника «Исида», Киев

Программы лояльности призваны не только удерживать существующих пациентов, но и расширять аудиторию потенциальных. Клиника «Исида» запустила программу лояльности LadyLike[1] для своих пациенток. Программа мероприятий на первое полугодие 2011 года разработана, в большей степени, для пациенток категории «V.I.P.», о чем свидетельствуют места проведений встреч участниц программы. Поэтому, думаю, данная программа рассчитана … Подробнее

Лучшие практики: продвижение на рынке. Клиника репродуктивной медицины «Надия», Киев

Высокие результаты лечения являются самым действенным методом продвижения медицинских услуг. Клиника репродуктивной медицины «Надия» предоставляет открытый доступ к статистике с результатами лечения бесплодия на сайте www.ivf.com.ua., раздел – «Наши результаты». Почему из всех центров репродуктивной медицины, которые разместили на сайтах информацию по результативности лечения я остановилась на клинике «Надия»? Причина … Подробнее

Лучшие практики: вступление к рубрике

У многих медицинских центров Украины есть свои отличительные особенности, а у некоторых эти особенности – уникальны. В разделе “Лучшие практики” я буду коротко описывать лучшие, на мой взгляд, решения тех медицинских центров, с которыми я сталкиваюсь и в работе и жизни обычного пациента. В данном разделе я буду оставлять только положительные отзывы, … Подробнее

Кто следующий? Входите!

«The doctor will see you eventually» («В конце концов доктор Вас примет»). Это название статьи в TheWallStreetJournal. Данная статья посвящена одной из интересных тем, относящихся к сфере обслуживания пациентов – время ожидания пациентом приема врача. Вопросы, касающиеся времени ожидания пациентов, в европейских и американских медицинских центрах возникают и обсуждаются достаточно … Подробнее

Выбираем семейного врача

Моя подруга задала мне вопрос, на что нужно обращать внимание при выборе семейного врача. В беседе у нас сформировался следующий перечень основных характеристик, на которые, по моему мнению, следует обратить внимание тем, кто также занят выбором кандидата на место семейного врача. Кабинет приема врача должен быть расположен в районе проживания … Подробнее

Пацієнторієнтованість та інформаційні медичні технології

Розглядаючи питання пацієнт-орієнтованості (ця тема є дуже цікавою для мене) я звернула увагу на те, що в зарубіжній літературі значну увагу в процесі досягнення якісно високого рівня задоволеності пацієнтів, як частини орієнтованості на потреби пацієнта, є інформаційні технології в медицині. Звичайно, тема медичної інформаційної системи не є новою для мене, … Подробнее

Калькуляція медичних послуг як інструмент для прийняття управлінських рішень

Розрахунок собівартості медичних послуг є ефективним інструментом для прийняття управлінських рішень в процесі діяльності медичного закладу, оскільки результати розрахунку інформують не лише про склад та вартість матеріальних витрат на певну послугу, а й надають відповідь на важливі запитання, що виникають в процесі управління (економічна ефективність послуг чи медичних програм, ціноутворення, … Подробнее

Блакитна мрія

Вже 20 років я живу в Києві і весь цей час боюся, що, не дай Боже, здоров’я змусить мене звертатися за медичною допомогою. Причому, мене однаково лякає як сам факт захворювання, так і потенційна необхідності звертатися за допомогою до медичних закладів міста. За моєї бутності студентом я взагалі не підозрювала … Подробнее

Загальнообов’язкове державне медичне страхування. Чи отримаємо те, на що очікуємо?

Протягом 2010-го року я помітила значне підвищення рівня зацікавленості медичним сектором України з боку міжнародних інвестиційних фондів та потенційних інвесторів, в тому числі фізичних осіб. Тільки у нашої компанії протягом року було  кілька зустрічей із представниками інвестиційних фондів чи інвесторів. Більшість з них однією із причин зацікавленості медичним ринком (далі … Подробнее

Основи цінової політики медичного закладу

Ціна та якість медичних послуг є обличчям медичного закладу. Розроблення цінової політики є кроком до ефективного ціноутворення. В статті обговоримо основні моменти, на які варто звернути увагу при встановленні ціни на медичні послуги конкретного медичного закладу, для того, щоб ціна послуг була помічником медичного закладу в процесі досягнення його стратегічних … Подробнее

Цель и факторы ценовой политики медицинского учреждения

Естественная конкуренция в медицинской отрасли Украины, медленно, но уверенно набирающая обороты, сегодня работает в пользу как медицинских учреждений, так и пациентов. Многие медицинские центры развиваются активно, предоставляют пациентам возможность выбора, постоянно усовершенствуются в части эффективности лечения и профилактики. Однако, исключительно высокой операционной эффективности, очень важной для успешности медицинского учреждения, не … Подробнее

Медицинская информационная система как путь к повышению лояльности пациентов

Общаясь с руководителями медицинских центров, использующих в своих клиниках какую-либо из медицинских информационных систем, представленных на рынке или разработанных внутри компании, я обратила внимание, что редкие медицинские учреждения используют МИС в полной мере, особенно в части, касающейся напрямую пациента, и это имеет не очень приятные последствия как для пациента, так … Подробнее

Бизнес-план медицинского учреждения, его особенности

Бизнес-план – документ, предоставляющий информацию о производственных и финансовых целях компании в течение определенного периода, а также запланированных действиях достижения поставленных перед компанией задач. Наиболее коротким определением «бизнес-планирования» является:  – это постановка целей компании, определение путей и условий их достижения.  Определение цели – это только начало пути. Исходя из общей … Подробнее

1 2 3 4
Страниц 4 из 4