Mobile Menu

В гостях у Інномед :)

Була в гостях в Пологовому будинку Інномед, центрі хірургії Інномед та центрі лікування безпліддя Інномед у Вінниці :). Три медичні центри, збудовані в різний час, знаходяться за різними адресами, але при цьому дуже схожі. Схожі в тому як відповідають тобі на привітання, як спілкуються між собою, як поводяться загалом. Я … Подробнее

Фреймворк “Працюємо разом”

Маршал Голдсміт у 2015-му на одній із конференцій презентував принципи фреймворку «працюємо разом». Як часто це відбувається з розумними речами, в принципах немає нічого революційного. А відбувається те, що в реальності не всі принципи можуть дотримуватись і це призводить до збоїв всієї системи бізнесу або ми (менеджери) впевнені, що будуємо … Подробнее

Регулювання витрат. Кейс Dropbox

Класний кейс. З одного боку про доцільність, з іншого, про необхідність наявності управлінського обліку :). Не зважаючи на початок фази жорсткого регулювання витрат, компанія вирішила залишити “Аскетичну панду” як нагадування, що гроші потрібно витрачати з розумом. “Упродовж довгих років панди мали велике значення для співробітників компанії. Нашим задумом було вшанувати … Подробнее

Стратегічні сесії бувають корисними ;)

Стратегічні сесії дійсно бувають корисними 🙂.Зовсім недавно мене запросили на таку стратсесію. І я, звичайно, її не пропустила. Тема – медстартап: клієнтський ряд і бізнес модель.Більша частина складу учасників – не представники інвестора, а експерти медичної сфери, немедичних сфер і потенційні кінцеві клієнти проекту.Формат реально класний. Зовнішній погляд, різні кути … Подробнее

Співпраця з консультантом. Чому вона може бути не ефективною? #Думки_на_Виріст

Запрошувати якісних консультантів, які можуть допомогти вам покращити роботу існуючого бізнесу або знайти нові шляхи його розвитку є, звісно, корисним і часто необхідним кроком. Але, нажаль, якщо замовник морально та організаційно не готовий до роботи з консультантом, це може призвести до негативних наслідків – від втрати коштів до зневіри у … Подробнее

Кращі практики: Into-Sana, Одеса

Досить непросто виділити щось одне, з того, що запам’яталося мені після відвідування клініки Інто-Сана влітку 2015 р. Коли медичний заклад є приватним, його вік близький до віку незалежної України, то зрозуміло, що в його діяльності мають бути певні базові речі, що або були правильно закладені з самого початку, або є … Подробнее

Кращі практики: QClinic, Київ

Для пацієнтів часто є дуже важливим дотримання лікарської таємниці та конфіденційності щодо осіб пацієнтів. Особливою така потреба є у сфері лабораторних аналізів, лікування безпліддя, пластичної хірургії та стоматології, а саме – в імплантології, оскільки зазначені сфери медицини в найбільшій мірі пов’язані із досить інтимною стороною здоров’я. Одним із шляхів забезпечення … Подробнее

Кращі практики: Клініка Into-Sana, Одеса

Мотивація персоналу медичного закладу – одне із найскладніших завдань менеджменту. При розроблені системи оплати праці завжди постає запитання: як побудувати таку систему мотивації, що задовольнить обидві сторони взаємовідносин – і роботодавця, і працівника. На ринку медичних послуг сьогодні найбільш поширеними є 2 форми оплати праці: фіксована ставка для працівників адміністративного … Подробнее

Кращі практики: Медичний Центр Святої Параскеви, Львів

Одна з моїх улюблених тем – управлінський облік. На фоні кожної з українських криз все більше медичних закладів звертають свою увагу на розроблення власної системи управлінського обліку. Зазвичай, управлінський облік в медичних закладах в першу чергу налаштовується під потреби фінансово-економічного підрозділу або фінансового директора. І основною метою є більш зважене … Подробнее

Кращі практики: клініка стоматології DMC, Київ

В стоматологічному центрі Києва DMC multidisciplinary dental clinic, я звернула увагу на одну особливість, що як клієнту дуже мені сподобалася. Так сталося, що маючи запис на 10-00 ми з сином приїхали завчасно – о 9-35. Початок роботи стоматологічного центру згідно з вивіскою – о 10-00, але о 9-45 нас вже … Подробнее

Кращі практики: клініка «Медібор», Житомир

Ця історія відбулася зі мною ще у 2010-му році. Але періодично вона мені згадується завдяки її незвичності, принаймні, для мене . Я мала зустрітися із керівником медичного центру «Медібор» власне в самій клініці. До того дня я не відвідувала «Медібор» і, відповідно, вирішила дізнатися, як спілкуються в даному медичному закладі … Подробнее

Лучшие практики: Клиника “Медиком”, Киев

Сегодня оставлю заметку о клинике «Медиком». Как обычно, отмечу хорошее, поскольку серия мини-статей «a Good Idea» посвящена именно положительным качествам медицинских центров, интересным решениям и нововведениям. Первое, на что обращаешь внимание в медицинском центре по ул. Героев Сталинграда в Киеве, это их холл. Когда пациент входит в помещение, у него … Подробнее

Лучшие практики: Клиника «Healthy and Happy», Киев

В связи с тем, что работа моя плотно связана с рынком медицинских услуг я стараюсь собирать мнения знакомых, коллег и просто людей, с которыми общаюсь, о тех медицинских учреждениях, с которыми они сталкивались, и какие отзывы имеют. Сегодня хочу немного написать о клинике Healthy and Happy. По поводу данного медицинского … Подробнее

Лучшие практики: продвижение на рынке. Клиника «Борис», Киев

Маркетинговую стратегию многопрофильного медицинского центра «Борис» я назвала бы «ставкой на лидера». Если внимательно присмотреться и проанализировать методы продвижения, наиболее часто применяемые клиникой на рынке медицинских услуг (с 1993 года), то можно обратить внимание, что ключевым фактором продвижения является персона руководителя клиники Михаила Радуцкого. Михаил Борисович принимает личное участие в … Подробнее

Лучшие практики: продвижение на рынке. Клиника «Исида», Киев

Программы лояльности призваны не только удерживать существующих пациентов, но и расширять аудиторию потенциальных. Клиника «Исида» запустила программу лояльности LadyLike[1] для своих пациенток. Программа мероприятий на первое полугодие 2011 года разработана, в большей степени, для пациенток категории «V.I.P.», о чем свидетельствуют места проведений встреч участниц программы. Поэтому, думаю, данная программа рассчитана … Подробнее

Лучшие практики: продвижение на рынке. Клиника репродуктивной медицины «Надия», Киев

Высокие результаты лечения являются самым действенным методом продвижения медицинских услуг. Клиника репродуктивной медицины «Надия» предоставляет открытый доступ к статистике с результатами лечения бесплодия на сайте www.ivf.com.ua., раздел – «Наши результаты». Почему из всех центров репродуктивной медицины, которые разместили на сайтах информацию по результативности лечения я остановилась на клинике «Надия»? Причина … Подробнее

Лучшие практики: вступление к рубрике

У многих медицинских центров Украины есть свои отличительные особенности, а у некоторых эти особенности – уникальны. В разделе “Лучшие практики” я буду коротко описывать лучшие, на мой взгляд, решения тех медицинских центров, с которыми я сталкиваюсь и в работе и жизни обычного пациента. В данном разделе я буду оставлять только положительные отзывы, … Подробнее