Mobile Menu

Медицина і моделі бізнесу

У більшості випадків відповідь на питання «Яка базова модель бізнесу вашого медичного закладу?» — В2В або В2С.Для того, щоб ми однаково розуміли поняття, розшифрую:В2С — business to customer (бізнес споживачу)В2B — business to business (бізнес бізнесу) У випадку медичних послуг споживачем є пацієнт. А розподіл В2С чи В2В у відповідях … Подробнее

Позиціонування та Продукт. Концентрація на зміну диференціації

Років 10-15 тому коли обговорювалася ідея медичного закладу, першим пунктом обговорювалося питання «Які види медичної допомоги ми надаватимемо?». Другим було питання «Якими будуть наші точки диференціації? Чим ми будемо відрізнятися від інших діючих провайдерів медичних послуг?». Зазвичай особливості шукали в площині обладнання, лікарів з певною експертизою, складу медичних програм, програм … Подробнее

BrandFather і що в цьому курсі є найважливішим

Можливо ви знаєте, можливо ні, але певну частину свого професійного життя я подарувала консалтинговим проектам. І мій досвід показує, що найбільш якісні проекти відбуваються тоді, коли замовником є власник компанії, або такий топ-менеджер, який відчуває, розуміє і любить свою компанію так, що це відношення можна прирівняти до відношення власника. Тому, … Подробнее

Ланки чи зв‘язки & Клієнт- орієнтованість чи самообман. Серія «#Думки_на_виріст»

На цьому тижні спостерігала в одній клієнтській організації конфлікт, і як не дивно саме з клієнтом. Причина — відвідувача при персональній зустрічі запитували те ж саме, що і по телефону. Нервувати почав десь з 4-го пункту з відповіддю «Я і на це питання відповідав по телефону». Працівниця організації трималася гарно … Подробнее