Mobile Menu

Кращі практики: QClinic, Київ

Для пацієнтів часто є дуже важливим дотримання лікарської таємниці та конфіденційності щодо осіб пацієнтів. Особливою така потреба є у сфері лабораторних аналізів, лікування безпліддя, пластичної хірургії та стоматології, а саме – в імплантології, оскільки зазначені сфери медицини в найбільшій мірі пов’язані із досить інтимною стороною здоров’я. Одним із шляхів забезпечення … Подробнее

Конференція «Медичний заклад: організація та управління»-2015 відбулася!

Конференція «Медичний заклад: організація та управління»-2015 відбулася 26-27 березня! Оскільки я приймала чи не найактивнішу участь в конференції хочу поділитися і власними враженнями. Перше, що маю написати, – дякую кожному нашому учаснику та доповідачу за те, що були з нами 26 та 27 березня!! Ми з Оленою Бабич (керівником Юридичного … Подробнее

Основні зміни приватного ринку медичних послуг України протягом останніх 10-ти років

З огляду на зміни, що відбулися у нашому суспільстві протягом останнього року та зміни, що очікуються в ближньому майбутньому, можна цілком впевнено заявляти, що медичний ринок України очікують значні зміни. Якщо оцінювати середовище ринку сьогодні, то можна сказати, що працювати учасникам ринку набагато складніше, ніж це було на початку формування … Подробнее

Категорія: 05_Ринок медицини

Кращі практики: Клініка Into-Sana, Одеса

Мотивація персоналу медичного закладу – одне із найскладніших завдань менеджменту. При розроблені системи оплати праці завжди постає запитання: як побудувати таку систему мотивації, що задовольнить обидві сторони взаємовідносин – і роботодавця, і працівника. На ринку медичних послуг сьогодні найбільш поширеними є 2 форми оплати праці: фіксована ставка для працівників адміністративного … Подробнее

Кращі практики: Медичний Центр Святої Параскеви, Львів

Одна з моїх улюблених тем – управлінський облік. На фоні кожної з українських криз все більше медичних закладів звертають свою увагу на розроблення власної системи управлінського обліку. Зазвичай, управлінський облік в медичних закладах в першу чергу налаштовується під потреби фінансово-економічного підрозділу або фінансового директора. І основною метою є більш зважене … Подробнее

Доповідь на конференції “Управління прибутковістю приватних медичних закладів”

26 лютого я виступила із доповіддю на тему «Огляд ринку приватних медичних закладів України: актуальні тренди та прогнози на 2015 р.» під час конференції «Управління прибутковістю приватних медичних закладів», що відбулася у Києві. І, звичайно, висловлюю мою особисту власну подяку організаторам заходу. Оскільки, на власному досвіді знаю, скільки праці та … Подробнее

Кращі практики: клініка стоматології DMC, Київ

В стоматологічному центрі Києва DMC multidisciplinary dental clinic, я звернула увагу на одну особливість, що як клієнту дуже мені сподобалася. Так сталося, що маючи запис на 10-00 ми з сином приїхали завчасно – о 9-35. Початок роботи стоматологічного центру згідно з вивіскою – о 10-00, але о 9-45 нас вже … Подробнее

Кращі практики: клініка «Медібор», Житомир

Ця історія відбулася зі мною ще у 2010-му році. Але періодично вона мені згадується завдяки її незвичності, принаймні, для мене . Я мала зустрітися із керівником медичного центру «Медібор» власне в самій клініці. До того дня я не відвідувала «Медібор» і, відповідно, вирішила дізнатися, як спілкуються в даному медичному закладі … Подробнее

Лучшие практики: Клиника “Медиком”, Киев

Сегодня оставлю заметку о клинике «Медиком». Как обычно, отмечу хорошее, поскольку серия мини-статей «a Good Idea» посвящена именно положительным качествам медицинских центров, интересным решениям и нововведениям. Первое, на что обращаешь внимание в медицинском центре по ул. Героев Сталинграда в Киеве, это их холл. Когда пациент входит в помещение, у него … Подробнее

Компанія МедЕксперт – Лідер галузі 2014!

Компанія МедЕксперт (medexpert.ua), в якій я працюю з 2007-го року, мала досить високі показники ефективності в 2012-2013 роках. На підтвердження цього ми отримали приємного листа від Національного Бізнес-Рейтингу, в якому зазначено наступне: “Офіційно повідомляємо про завершення загальнодержавного рейтингування економічних показників підприємств України за результатами опрацьованого 2012-2013-го року. На основі науково обгрунтованої … Подробнее

Теги: опыт, рынок

About me

Dear Guest, let me introduce myself ))). My name is Olena Lepeshyna. At this time I am an owner of OLCG (consulting company, Kyiv, Ukraine), olcg.com.ua. We do marketing researches, write business plans, improve business processes. Previously I have been working in a consulting company MedExpert that works in a field of … Подробнее

Категорія: 07_Articles in English

Организация медицинского бизнеса: с чего начинать?

Тем, кто задумался об открытии частного медицинского центра стоит решить для себя несколько ключевых вопросов. Вопрос первый – определить для себя основную цель создания клиники, поскольку, разные цели требуют как различных путей их достижения. Например, если в основу проекта создания медицинского центра закладывается научная деятельность (и она является основополагающим направлением), … Подробнее

Стратегічна дорадча група з питань реформування системи охорони здоров’я в Україні

Стратегічна дорадча група з питань реформування системи охорони здоров’я в Україні розпочала роботу в серпні 2014 року. Метою є реформування системи охорони здоров’я України та побудови нової – ефективної. До процесу розроблення пакету реформ в медичній сфері може долучитися кожен, оскільки робота СДГ передбачає публічну обговорення стратегії. Якщо ми бажаємо … Подробнее

Чинники створення медичного закладу в Україні

На українському ринку медичних послуг можна виділити 4 основні чинники створення приватного медичного закладу:   Чинник № 3 має багато варіацій. Наприклад, ідея створення медичного закладу виникає на підставі інтуїтивного відчуття потреби в приватному медичному закладі конкретного виду в конкретному регіоні. Наступним прикладом може бути прийняття рішення на підставі отриманої … Подробнее

Категорія: 05_Ринок медицини

Лучшие практики: Клиника «Healthy and Happy», Киев

В связи с тем, что работа моя плотно связана с рынком медицинских услуг я стараюсь собирать мнения знакомых, коллег и просто людей, с которыми общаюсь, о тех медицинских учреждениях, с которыми они сталкивались, и какие отзывы имеют. Сегодня хочу немного написать о клинике Healthy and Happy. По поводу данного медицинского … Подробнее

Система начисления бонусов врачам. Как медицинскому центру избежать экономических рисков

Почти во всех частных медицинских центрах применяется система начисления премий врачам. В большинстве случаев структура начислений имеет процентное соотношение от цены медицинских услуг или от суммы дохода, который «принес» в клинику специалист. Основание для начисления премий у каждого центра может быть своим. Наиболее часто встречающимися являются начисления премиальных за факт … Подробнее

Несколько слов о результатах

В этом году мы запустили новый сайт нашей компании МедЭксперт (medexpert.ua). Поскольку нам хотелось показать, что все предыдущие году мы достаточно усердно работали, мы решили привести некоторые количественные показатели. Оказалось, что мы уже • автоматизировали более 500 рабочих мест в медицинских учреждениях Украины; • провели более 50 исследовательских проектов и, … Подробнее

Построение отношений с пациентами: публикация результатов медицинского центра

На данном этапе развития медицинского рынка Украины доступность результатов медицинской деятельности медицинских центров является достаточно непопулярной среди участников рынка. Тем не менее, открытость является важным фактором для привлечения пациента, причем самым важным для пациента является не столько наличие высокого уровня материально-технической базы (этот вопрос уже на втором месте), сколько информация … Подробнее

Сегментация пациентов по их основным потребностям и предпочтениям

Маркетинговую стратегию медицинского учреждения (внешнюю и внутреннюю) следует строить, основываясь на базовых предпочтениях и основных поведенческих склонностях  различных сегментов пациентов или клиентов. Если говорить коротко, то при разработке маркетинговой стратегии и системы внешних и внутренних коммуникаций пациентов можно разбить на следующие категории: Искатели комфорта. Данная группа отличается следующими характеристиками: Обычно … Подробнее

Теорія обмежень в медицині

Теорія обмежень (Theory of Constraints – TOC) – являється відносно новою управлінською філософією, сформульованою на початку 80-х років минулого століття, та підказує, як підвищити ефективність роботи організації майже без додаткових інвестицій і без розширення штату працівників. Сформулював її ізраїльський фізик Еліяху Голдратт (Eliyahu Goldratt). Ця теорія пропонує зосереджувати організаційні ресурси … Подробнее

Правильная реклама может помочь в процессе профилактики заболеваний

Поскольку одним из направлений нашей компании является проведение исследований медицинского рынка Украины, мы часто обсуждаем внутри коллектива особо интересные для нас выводы в наших исследованиях. Последняя беседа как-то завязалась вокруг темы онкологических заболеваний. Обсуждали известный всем факт исключительно высокого уровня онкологической заболеваемости в Украине. Больше всего мы говорили о том, … Подробнее

Тенденции рынка медицинских услуг как вектор развития рынка медицинского оборудования

Презентация доклада “Тенденции рынка медицинских услуг как вектор развития рынка медицинского оборудования” на 2-м Украинском форуме операторов рынка медицинских изделий    ссылка на презентацию   21.03.2012 При использовании материалов блога ссылка на автора или источник обязательна

Категорія: 05_Ринок медицини

Ціна медичної послуги як інструмент маркетингу

Медичне обслуговування пацієнта розпочинається не з моменту його відвідування медичного закладу, а з того моменту, коли пацієнт є готовий до запису на первинний прийом лікаря. Можна сказати, що готовність людини відвідати конкретний медичний заклад формується на підставі одночасної наявності наступних факторів: • Наявність чи виникнення потреби в отриманні медичної послуги; … Подробнее

Підбір персоналу в приватних медичних закладах. Український досвід

22 червня 2011 р. в рамках заходу «HR зустрічі при Школі охорони здоров’я» обговорювалася тема підбору персоналу в медичний заклад. Для мене особливої цінності та цікавості зустрічі надало те, що доповідачем був Денис Татаркін, виконавчий директор одного із приватних київських медичних закладів (клініка «Медіком»), який особисто приймає участь в процесі … Подробнее

О рынке въездного медицинского туризма в Украине

На сегодняшний день статистических данных, позволяющих оценить количество иностранных пациентов, которые проходят лечение в Украине, нет. Каждая клиника или агентство, которые работают на рынке въездного медицинского туризма, ведут статистику, но пока эта информация так и остается внутренней. По нашим оценкам, количество медицинских центров Украины, нацеленных на предоставление услуг иностранным пациентам, … Подробнее

Категорія: 05_Ринок медицини

Лучшие практики: продвижение на рынке. Клиника «Борис», Киев

Маркетинговую стратегию многопрофильного медицинского центра «Борис» я назвала бы «ставкой на лидера». Если внимательно присмотреться и проанализировать методы продвижения, наиболее часто применяемые клиникой на рынке медицинских услуг (с 1993 года), то можно обратить внимание, что ключевым фактором продвижения является персона руководителя клиники Михаила Радуцкого. Михаил Борисович принимает личное участие в … Подробнее

Пацієнт – істота особлива

Коли людина приходить до лікаря (і перетворюється на «пацієнта») часто відбуваються якісь метаморфози і навіть впевнені в собі люди стають досить скутими. Пацієнт, в більшості випадків, відчуває невпевненість та хвилювання. Мені здається, що хвилювання присутнє в кожній особі, яка заходить до медичного закладу. Ми всі боїмося відвідувати лікарів і як … Подробнее

VIP- услуги на рынке медицинских услуг Украины

Несколько слов о рынке медицинских услуг, так называемой категории “VIP”. В начале предлагаю определиться с тем, что услуги, относящиеся к “VIP” – это медицинские услуги высокой ценовой категории. Итак, VIP-услуги в Украине я бы разделила на следующие основные группы: Услуги частных медицинских учреждений, работающих в ценовом сегменте “VIP” or “Premium”. … Подробнее

Категорія: 05_Ринок медицини
1 2 3 4
Страниц 3 из 4