Mobile Menu

Медицина і моделі бізнесу

У більшості випадків відповідь на питання «Яка базова модель бізнесу вашого медичного закладу?» – В2В або В2С.Для того, щоб ми однаково розуміли поняття, розшифрую:В2С – business to customer (бізнес споживачу)В2B – business to business (бізнес бізнесу) У випадку медичних послуг споживачем є пацієнт. А розподіл В2С чи В2В у відповідях … Подробнее

Позиціонування та Продукт. Концентрація на зміну диференціації

Років 10-15 тому коли обговорювалася ідея медичного закладу, першим пунктом обговорювалося питання «Які види медичної допомоги ми надаватимемо?». Другим було питання «Якими будуть наші точки диференціації? Чим ми будемо відрізнятися від інших діючих провайдерів медичних послуг?». Зазвичай особливості шукали в площині обладнання, лікарів з певною експертизою, складу медичних програм, програм … Подробнее

Плануєте розробити бізнес-план? Кілька порад з досвіду

Якщо ви плануєте розробляти бізнес-план чи техніко-економічне обґрунтування проекту, зверніть увагу на кілька ремарок: Не обманюйте себе в тому, що потреби в інвестиціях будуть такими, як ви попередньо порахували «на листочку». Потрібно буде значно більше коштів. Подумайте над тим, наскільки важливим є для Вас показник терміну окупності. Подумайте над цим … Подробнее

Завершення проекту впровадження системи управління якістю за стандартом ISO

Кілька місяців наполегливої праці в якості керівника проекту впровадження системи управління якості за стандартом ДСТУ ISO 9001:2009 (міжнародний ISO 9001:2008) в одному із найбільших та найефективніших спеціалізованих приватних медичних закладів України призвели до результативного проходження клінікою зовнішнього сертифікаційного аудиту, яку проводила компанія Quality Austria. Тепер з нетерпінням чекаємо власне сертифікату … Подробнее

Ціна медичної послуги як інструмент маркетингу

Медичне обслуговування пацієнта розпочинається не з моменту його відвідування медичного закладу, а з того моменту, коли пацієнт є готовий до запису на первинний прийом лікаря. Можна сказати, що готовність людини відвідати конкретний медичний заклад формується на підставі одночасної наявності наступних факторів: • Наявність чи виникнення потреби в отриманні медичної послуги; … Подробнее

Пацієнт – особливий

Коли людина приходить до лікаря (і перетворюється на «пацієнта») часто відбуваються якісь метаморфози і навіть впевнені в собі люди стають досить скутими. Пацієнт, в більшості випадків, відчуває невпевненість та хвилювання. Мені здається, що хвилювання присутнє в кожній особі, яка заходить до медичного закладу. Ми всі боїмося відвідувати лікарів і як … Подробнее

VIP- услуги на рынке медицинских услуг Украины

Несколько слов о рынке медицинских услуг, так называемой категории “VIP”. В начале предлагаю определиться с тем, что услуги, относящиеся к “VIP” – это медицинские услуги высокой ценовой категории. Итак, VIP-услуги в Украине я бы разделила на следующие основные группы: Услуги частных медицинских учреждений, работающих в ценовом сегменте “VIP” or “Premium”. … Подробнее

Категорія: 05_Ринок медицини