Mobile Menu

КОНКУРЕНЦІЯ В МЕДИЧНІЙ СФЕРІ. Результати опитування пацієнтів та інсайдерів медичних закладів та лабораторій

Звичайно, конкуренція – це двигун розвитку! А оскільки сфера медицини – саме така, що повинна мати цей розвиток у постійному стані, 6-й спеціалізований бізнес-форум «Приватна медицина в Україні — 2016» було присвячено темі конкуренції. Пишу цей вступ для того, щоб пояснити причину появи того формату опитування, про який йтиметься далі. … Подробнее

Лучшие практики: Клиника «Медиком», Киев

Сегодня оставлю заметку о клинике «Медиком». Как обычно, отмечу хорошее, поскольку серия мини-статей «a Good Idea» посвящена именно положительным качествам медицинских центров, интересным решениям и нововведениям. Первое, на что обращаешь внимание в медицинском центре по ул. Героев Сталинграда в Киеве, это их холл. Когда пациент входит в помещение, у него … Подробнее

Организация медицинского бизнеса: с чего начинать?

Тем, кто задумался об открытии частного медицинского центра стоит решить для себя несколько ключевых вопросов. Вопрос первый — определить для себя основную цель создания клиники, поскольку, разные цели требуют как различных путей их достижения. Например, если в основу проекта создания медицинского центра закладывается научная деятельность (и она является основополагающим направлением), … Подробнее

Стратегічна дорадча група з питань реформування системи охорони здоров’я в Україні

Стратегічна дорадча група з питань реформування системи охорони здоров’я в Україні розпочала роботу в серпні 2014 року. Метою є реформування системи охорони здоров’я України та побудови нової — ефективної. До процесу розроблення пакету реформ в медичній сфері може долучитися кожен, оскільки робота СДГ передбачає публічну обговорення стратегії. Якщо ми бажаємо … Подробнее

Лучшие практики: Клиника «Healthy and Happy», Киев

В связи с тем, что работа моя плотно связана с рынком медицинских услуг я стараюсь собирать мнения знакомых, коллег и просто людей, с которыми общаюсь, о тех медицинских учреждениях, с которыми они сталкивались, и какие отзывы имеют. Сегодня хочу немного написать о клинике Healthy and Happy. По поводу данного медицинского … Подробнее

Построение отношений с пациентами: публикация результатов медицинского центра

На данном этапе развития медицинского рынка Украины доступность результатов медицинской деятельности медицинских центров является достаточно непопулярной среди участников рынка. Тем не менее, открытость является важным фактором для привлечения пациента, причем самым важным для пациента является не столько наличие высокого уровня материально-технической базы (этот вопрос уже на втором месте), сколько информация … Подробнее

Сегментация пациентов по их основным потребностям и предпочтениям

Маркетинговую стратегию медицинского учреждения (внешнюю и внутреннюю) следует строить, основываясь на базовых предпочтениях и основных поведенческих склонностях  различных сегментов пациентов или клиентов. Если говорить коротко, то при разработке маркетинговой стратегии и системы внешних и внутренних коммуникаций пациентов можно разбить на следующие категории: Искатели комфорта. Данная группа отличается следующими характеристиками: Обычно … Подробнее

Теорія обмежень в медицині

Теорія обмежень (Theory of Constraints — TOC) — являється відносно новою управлінською філософією, сформульованою на початку 80-х років минулого століття, та підказує, як підвищити ефективність роботи організації майже без додаткових інвестицій і без розширення штату працівників. Сформулював її ізраїльський фізик Еліяху Голдратт (Eliyahu Goldratt). Ця теорія пропонує зосереджувати організаційні ресурси … Подробнее

Правильная реклама может помочь в процессе профилактики заболеваний

Поскольку одним из направлений нашей компании является проведение исследований медицинского рынка Украины, мы часто обсуждаем внутри коллектива особо интересные для нас выводы в наших исследованиях. Последняя беседа как-то завязалась вокруг темы онкологических заболеваний. Обсуждали известный всем факт исключительно высокого уровня онкологической заболеваемости в Украине. Больше всего мы говорили о том, … Подробнее

Ціна медичної послуги як інструмент маркетингу

Медичне обслуговування пацієнта розпочинається не з моменту його відвідування медичного закладу, а з того моменту, коли пацієнт є готовий до запису на первинний прийом лікаря. Можна сказати, що готовність людини відвідати конкретний медичний заклад формується на підставі одночасної наявності наступних факторів: • Наявність чи виникнення потреби в отриманні медичної послуги; … Подробнее

О рынке въездного медицинского туризма в Украине

На сегодняшний день статистических данных, позволяющих оценить количество иностранных пациентов, которые проходят лечение в Украине, нет. Каждая клиника или агентство, которые работают на рынке въездного медицинского туризма, ведут статистику, но пока эта информация так и остается внутренней. По нашим оценкам, количество медицинских центров Украины, нацеленных на предоставление услуг иностранным пациентам, … Подробнее

Категорія: 05_Ринок медицини

Лучшие практики: продвижение на рынке. Клиника «Борис», Киев

Маркетинговую стратегию многопрофильного медицинского центра «Борис» я назвала бы «ставкой на лидера». Если внимательно присмотреться и проанализировать методы продвижения, наиболее часто применяемые клиникой на рынке медицинских услуг (с 1993 года), то можно обратить внимание, что ключевым фактором продвижения является персона руководителя клиники Михаила Радуцкого. Михаил Борисович принимает личное участие в … Подробнее

Пацієнт — істота особлива

Коли людина приходить до лікаря (і перетворюється на «пацієнта») часто відбуваються якісь метаморфози і навіть впевнені в собі люди стають досить скутими. Пацієнт, в більшості випадків, відчуває невпевненість та хвилювання. Мені здається, що хвилювання присутнє в кожній особі, яка заходить до медичного закладу. Ми всі боїмося відвідувати лікарів і як … Подробнее

VIP- услуги на рынке медицинских услуг Украины

Несколько слов о рынке медицинских услуг, так называемой категории «VIP». В начале предлагаю определиться с тем, что услуги, относящиеся к «VIP» — это медицинские услуги высокой ценовой категории. Итак, VIP-услуги в Украине я бы разделила на следующие основные группы: Услуги частных медицинских учреждений, работающих в ценовом сегменте «VIP» or “Premium”. … Подробнее

Категорія: 05_Ринок медицини

Кто следующий? Входите!

«The doctor will see you eventually» («В конце концов доктор Вас примет»). Это название статьи в TheWallStreetJournal. Данная статья посвящена одной из интересных тем, относящихся к сфере обслуживания пациентов – время ожидания пациентом приема врача. Вопросы, касающиеся времени ожидания пациентов, в европейских и американских медицинских центрах возникают и обсуждаются достаточно … Подробнее

Выбираем семейного врача

Моя подруга задала мне вопрос, на что нужно обращать внимание при выборе семейного врача. В беседе у нас сформировался следующий перечень основных характеристик, на которые, по моему мнению, следует обратить внимание тем, кто также занят выбором кандидата на место семейного врача. Кабинет приема врача должен быть расположен в районе проживания … Подробнее

Пацієнторієнтованість та інформаційні медичні технології

Розглядаючи питання пацієнт-орієнтованості (ця тема є дуже цікавою для мене) я звернула увагу на те, що в зарубіжній літературі значну увагу в процесі досягнення якісно високого рівня задоволеності пацієнтів, як частини орієнтованості на потреби пацієнта, є інформаційні технології в медицині. Звичайно, тема медичної інформаційної системи не є новою для мене, … Подробнее

Блакитна мрія

Вже 20 років я живу в Києві і весь цей час боюся, що, не дай Боже, здоров’я змусить мене звертатися за медичною допомогою. Причому, мене однаково лякає як сам факт захворювання, так і потенційна необхідності звертатися за допомогою до медичних закладів міста. За моєї бутності студентом я взагалі не підозрювала … Подробнее

Загальнообов’язкове державне медичне страхування. Чи отримаємо те, на що очікуємо?

Протягом 2010-го року я помітила значне підвищення рівня зацікавленості медичним сектором України з боку міжнародних інвестиційних фондів та потенційних інвесторів, в тому числі фізичних осіб. Тільки у нашої компанії протягом року було  кілька зустрічей із представниками інвестиційних фондів чи інвесторів. Більшість з них однією із причин зацікавленості медичним ринком (далі … Подробнее

Основи цінової політики медичного закладу

Ціна та якість медичних послуг є обличчям медичного закладу. Розроблення цінової політики є кроком до ефективного ціноутворення. В статті обговоримо основні моменти, на які варто звернути увагу при встановленні ціни на медичні послуги конкретного медичного закладу, для того, щоб ціна послуг була помічником медичного закладу в процесі досягнення його стратегічних … Подробнее

1 2
Страниц 1 из 2